新春走基层｜智慧城管：城市里的脏乱问题，我们都盯着呢

温州网讯  春节假期过后第一个工作日，市智慧城管平台市本级指挥大厅里，工作人员已全部到岗就位，工作氛围紧张有序。据介绍，节后上班第一天，市智慧城管平台就接到了案卷1848件。

林冬乐在指挥大厅接听热线。

城市管理必须事无巨细、精准有效。工作人员林冬乐举例说，春节期间，瓯海区郭溪街道繁盛南路一块沟槽板被移位，存在安全隐患。“这处隐患位置正好在园博园北园附近的公交车站旁，若不及时处置，过往市民极易踏入水沟扭伤脚。路面问题案卷一上报，我们便立即派件给属地街道处置。”

她还提到，节后工作较为忙碌，因为春节长假期间各属地街道和相关部门处置的案卷都汇总过来，他们要逐一进行核查、结案。例如，龙湾区金海三道某路灯杆发生倾斜，路面采集员于大年初五发现后立即上报市智慧城管平台。由于存在安全隐患，平台第一时间派件给属地街道。属地街道处置完毕后，将处置信息反馈至平台。目前，平台监督指挥中心已下达采集员现场核查指令，待核查通过后即可结案。

今年是林冬乐在市智慧城管平台工作的第16个年头。她回忆道：“2010年，全市统一的数字城管平台建成并投入运行；2014年，‘数字城管’升级为‘智慧城管’。”目前，市智慧城管平台已实现市、区（县）、乡（镇）三级联动，覆盖市区320平方公里及所有建制镇，涵盖城市管理11个大类、224个小类，年均交办协同处置54万件城市管理案卷。

记者还从市数字城管信息中心技术保障科科长陈晓秋口中获悉，近年来市智慧城管平台有五大智能提升。一是采集标准体系提升，如依据新省标要求，根据温州市城市管理实际情况，新增40个问题小类，调整删除8个小类，同时保留温州特色小类，使采集小类增至256类，问题覆盖更全面，采集标准更精细；二是创新设备升级，构建起“空中无人机+地面巡查车+定点高清视频”空地一体化立体巡查体系；三是后台算法升级，持续优化AI算法，升级AI智能巡查车等智能采集设备，搭载“城市之眼”系统，配备40余种算法，能自动识别200多项问题；四是深化数据分析，累计挖掘、分析平台近三年的50.37万条数据，为管理决策提供科学依据；五是精准专项普查，2025年已开展专项排查22期，高效落实“排查—交办—整改—反馈”全链条闭环管理，以确保城市平稳有序运行。

“我们的目标，是不断更新智慧城管的‘智慧芯’，让数据活起来，让城市管理越来越聪明。”市数字城管信息中心负责人潘国栋表示，他们不仅会紧盯城市里的脏乱无序，还将通过对平台数据的专项分析，预判问题趋势，开展专项排查，以实现城市管理从“被动处置”向“主动治理”转变，从“经验决策”向“数据决策”跨越。

来　源：温州日报

记者 夏婕妤

本文转自：温州新闻网 66wz.com