聊聊网购退货这些事：哪些东西能退你知道吗

　　温州网讯 心情不好、我家宠物不喜欢、朋友童鞋都说不好看、这颜色款式不配我……现在，你网购的如果不是啥特殊商品，想要退货，就可以很牛掰地跟卖家讲上述理由，因为网购有“后悔权”了。3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。不少网友在“点赞”的同时也质疑“看上去很美”的“网购7天无理由退货”能落实吗？甚至还有人大谈自己当年的退货“血泪史”，什么退货的运费比所购商品的价格还高；什么买个充电器不能用却不给退货，理由是：这东西你用过了！遭遇卖家的各种神回复。而卖家方面则为遇到奇葩买家而叫苦，喷了香水还拿来退、快递员太丑给差评。他们甚至担心会出现“天天退货，天天穿新衣”的极品。 

　　亲 退货 给退不？

　　无理由退货，到底能退不？咱们选取了一些网购的常见商品，分别向京东、当当、亚马逊等电商以及淘宝卖家询问是否可以无理由退货。看看结果吧！

　　服饰化妆品

　　鞋子：付邮费试穿

　　个人觉得付邮费试穿鞋子的可能性是很大的，咨询的几家店都痛快地答应无理由退货，除了代购以及原单孤品。

　　●店铺：厦门**步

　　三**语：我看你们店里有这个标志(支持7天无理由退换货的图标)。

　　xmh**65：那是淘宝自动，我们多是孤品，所以不支持，请谅解。

　　原创女装店：不退

　　记者看到有一家原创女装店“*缝店”，不仅店面首页显著位置标有“本店非7天无理由退换店”的字样，甚至连客服的签名都是这句话。记者询问一款女裤是不是需要定制，对方表示有现货。记者问穿起来样子不好看，可以退货吗？对方说没退换业务。而对于新消保法的规定，对方并没有解释什么，只是一直坚持说“我们家不是7天无理由退换的，看好再拍”。

　　内衣店：个人卫生用品不能退

　　内衣裤太贴身，心想店家应该不同意退货，没想到，有些内衣也是可以退货的。但还是有限制，例如有硅胶的文胸就不能退。这样一来，大家以后在网店买内衣要注意哦。

　　化妆品：不拆封可退

　　采访了十家化妆品店，都支持无理由退货，但前提条件是：不影响二次销售，也就是不能拆封，外层塑封也不行，要完全原包装退回，并承担来回邮资。大部分化妆品都有塑封，所以退货的可能性不高。

　　●店铺：女**DR.YU

　　三**语：你们家支持7天无理由退换货吗？

　　xadr666：to：支持的，但是不能影响二次销售喔。

　　三**语：只是打开了包装算影响二次销售吗？

　　xadr666：to：影响的。

　　三**语：我要打开包装闻了那个味道才能知道喜不喜欢哦，塑料纸得撕掉啊。

　　xadr666：to：这个没办法答应亲了，我们没法二次销售了，这个我们就得赔钱了。

　　水晶店：东西完好可退

　　咨询的几家卖饰品的店都支持7天无理由退换货。一家卖饰品的店里一串粉水晶标注有“招财旺桃花防小三”的功效，询问客服“真的有这么神？能招财旺桃花？”客服连连表示有的。“那没招到财和桃花能退货吗？”客服大方表示无理由支持退换货，只要东西完好自己出运费即可。

　　面料店：

　　买一块剪一块，不退

　　抱着被店主喷的危险问的，面料店，你买一块人家剪一块，要说服对方无理由退货有点难。

　　●店铺：多**进口布料店

　　三**语：请问你们家是支持7天无理由退货的吗？

　　多**01：淘宝强制推行的制度，但是我们是布料，根据买家的需要从布料上面裁剪下来，属于定制商品，不参加退换的。

　　三**语：你们有这个标志(7天无理由退换货)，按说可以退啊。

　　多**01：您想问的是什么？您要买料子吗？不退换。

　　文化生活

　　床上用品店：记得别下水

　　记者咨询了3家都支持无理由退货，前提是不能水洗过，也不能有污损，这很合理。

　　碗碟：不砸坏都能退

　　记者咨询了3家陶瓷碗碟店，都支持7天无理由退货。店主都很好说话，不喜欢就退。不过，个人觉得易碎品退货有危险，万一运输途中出问题，又是一大麻烦事。更何况有一定重量，运费也是一大笔。谨慎退换货。

　　图书：亚马逊能退，当当不能退

　　亚马逊和当当网是大家网购图书比较多的两个网站，记者分别向这两个网站的客服询问所购图书是否可以退货。两个网站的客服给出截然不同的两个答案：亚马逊可以，当当网不可以。亚马逊的客服表示：从亚马逊订购的图书，在30日内，可以退货，即便是已经拆过封的图书。当记者明确提出是否无理由退货时，对方客服给出肯定的答复。

　　对于不能退货的解释，当当网的客服说图书是特殊商品。当记者表示新消保法规定的四种特殊商品里并没有图书这类时，对方说要不这个问题我再反映一下？总之如果所售图书没有损坏等质量问题的，他们是不予退货的。对方客服还表示，如果对所购图书不喜欢，并且是当当网的金卡会员，可以在当当网上进行二手书销售。 

本文转自：温州新闻网 66wz.com