聊聊网购退货这些事：哪些东西能退你知道吗

　　遭遇极品退货

　　这些年我容易吗

　　——宠物淘宝店店主妖总的血泪史　　

　　靠着不刷单不做假的傻帽精神，妖总我硬是花了近6年的时间才把自己的淘宝宠物店做到TWO皇冠。但这其中的心酸也是累计了足足六年的时间，有时遇到一些极品顾客，真的很想说一声：亲，何弃疗啊！

　　别的就不多说了，说说那些哭着喊着要退货的极品吧，还真各种各样类型都有，下面我也只能用ABCD来区分这些不同等级的极品人群了。☉妖精默默/文

　　收了赠品退回商品的A

　　A在我店里买了三件衣服，按照店里一贯的优惠习惯，我们给予免邮，并赠送了一个玩具作为赠品。但是A却不熟悉自己宠物的尺寸，导致衣服都买小了，于是，A同学提出退货的要求。退货就退货吧，但是非质量问题，运费还是要出的吧。对此，A拒绝了：我一件衣服都没买到手，为什么要出运费。这位亲甚至提出退货的运费也要卖家出。

　　天哦！这位上帝，尺寸是您自己选错的，所以承担来回运费不应该吗？按您的逻辑说，我一件衣服都没卖出一毛钱都没赚到，为什么还要帮您付运费？

　　后来几轮协商加售后投诉，这个事情倒是解决了。A自己承担了运费，然后退回了三件衣服，只是，当时送的赠品就没再回来了。

　　填错退货原因导致售后失败的B

　　B也是一个买错尺寸的亲，只是做得比较离谱罢了。B在购买的时候和我们说，宠物的胸围有65cm，然后选了衣服胸围是64cm的。客服和B再三确认“这个衣服你家狗狗可以穿？”B的回答斩钉截铁。

　　收货之后，B就发飙了：有没搞错，你发的衣服是给我穿的吗？怎么能大成这样！我家的是迷你雪纳瑞，这个衣服怎么穿？可是可是，这个不是当初您自己给测量的数据吗？作为卖家，我也奇怪了，这位亲，既然您家的是迷你雪纳瑞，那65cm的胸围您是怎么量出来的？您把自己胸围当成您家宠物的量了？

　　最后，B女士申请售后，要求退款退货。但不聪明的是，她选择的退款理由是：没收到货，卖家发空包裹。所以，很抱歉，淘宝客服驳回了买家的售后申请，而我赢得了一堆的差评。

　　发货途中让妈妈打来电话退货的C

　　C的订单让我很欢心，她买了许许多多的东西，合计二百多元。我注意到C的收货地址显示是别墅区。“这应该是个有钱人。”我这样想。

　　但是没想到的是，货发出去的第三天，货还在路上行走，C的妈妈却打来了电话。电话内容大致是：东西是孩子买的，没得到大人的同意，现在我不想要这批货了，所以我会选择拒签，请您收回去。

　　一个晴天霹雳直接击中我。至于么大姐，你可是住别墅的人啊，还要拒签我的快递？！可对方的话语铿锵有力，到最后再温温柔柔来一句“实在对不起啦！”这带刺的玫瑰深深刺痛了我，也忘记了说“不”。

　　最后的结果就是：包裹退回来了，生意没做成，我还赔了来回的运费。

　　宠物得病死了申请退货的D

　　D同学在某个深夜，通过网络购买了一堆的东西，比如狗粮、衣服、毯子等。我心里也欢喜，东西虽然都不贵，但是能赚回不少信誉。

　　谁知，D收到东西没两天就来找我了，要求退货。他的理由是：我的狗得了狗瘟死了，这些东西现在都没用了。狗粮还没吃过，衣服也没穿过。

　　东西没动过希望退货这话本身是没错的啦。但是错在，亲，你的狗狗是得了可怕的传染病才死的。这个换做谁都接受不了吧。狗瘟等细菌往往能在空间里存活半年！我可无法保证这些货品是否被狗接触过，您说是吧。

　　我是店主，我必须为其他顾客宝贝的健康做保障。所以我拒绝这一要求。所以，我家的信誉评价里又盛开了一大批的小黄花。这真是到了清明节了吗？

本文转自：温州新闻网 66wz.com