核心提示：不少市民纳闷，业务激增，交易中心为什么不能加班办理？市房产交易中心负责人称，已调动所有可调之人，不足之处请市民谅解。
昨天，市房产交易中心场面还是非常火爆。
一市民为排队等候，用两个奶粉罐和一个靠枕做了个简易凳子。
一市民带着干粮玩着手机打发时间。
市民带上凳子前来拿号。
温州网讯 “新国五条”出台10多天以来，温州市二手房成交量出现井喷，房地产交易中心更是人潮汹涌。不少市民纳闷，业务激增，交易中心为什么不能加班办理？对此，市房产交易中心解释说：“很理解市民的心情，但连日来窗口人员超负荷工作。交易中心目前可做的就是调动所有可调动人员增派至窗口服务，提高办件效率，请广大市民谅解。”
办理市民：自带零食板凳排队的人不少
连日来，位于市区府东路的市房产交易中心人头攒动。昨日上午10时30分许，记者在中心大厅发现，等待的市民中有些自带干粮吃起零食，有些打起了盹。
此时，办理完业务正准备离开的市民吴女士告诉记者，她前晚7时30分来排队的，昨天拿到的号是第12号。她说第一位来排队的听说从前天下午4时30分就开始守候了。
“我一共花了十来个小时，总算是完成了。”吴女士深深地舒了口气，她说到了凌晨两三点时，队伍中已有50多个人，其中有人自带凳子、行军床，甚至有人搭起了帐篷，堪比春运。
可在一旁的黄女士就没那么幸运了，她说自己是昨天清晨6时许来的，队伍已经很长。轮到她时，150个号已经放完。不甘心的黄女士直到中午还在等，在大厅门口坐在自带凳子上等待着下午是否还会放号。
记者从市房产交易中心了解到，这周来，不仅二手房交易量没有减少，相反还带动了一手商品房和抵押登记、注销业务量上升的连锁反应。在抵押登记业务窗口，一反常态，近期来办注销的要远多于来办登记的。“大多数是注销了去办过户的。”工作人员说。据统计，自上周以来，中心每天接收各类办理件在800宗以上，人流量达4000多人，是平时的四五倍。
交易中心：窗口人员超负荷工作
持续的过户高温，也忙煞了市房产交易中心的工作人员。二手房交易窗口从4个增至8个，工作人员从7名临时增调至11名；商品房交易窗口从2个窗口增到3个窗口；保安人员从3人增至8人。
“现在我们是全中心总动员，可调动的人员全部抽到一线，尽量满足市民所需，但有不足的地方也请市民包容。”市房产交易中心负责人说。目前，包括中心主任室、办公室的10多名人员分成两组加入一线，一组负责发放号牌，另一组负责维持秩序。窗口工作人员在超负荷的工作状态下，已有2名请病假，其中一名咨询人员因声音喊哑，说不出话来，只能临时派督查科的2名工作人员顶替着。
“调动所有可调动工作人员增派至窗口，加快办证速度，这是我们应尽的责任。针对市民提出的周末加班问题，我们也不是没想过，但窗口人员都已在超负荷工作，在这点上请市民谅解。”该负责人说，有媒体曾报道郑州市房管局有工作人员因加班加点，在窗口接件时休克被送去抢救。
那么，又为什么不从别的单位临时抽派人员增加到窗口呢？该负责人解释，房产办理专业性极强，每位窗口人员在上岗前，都需要进行一段时间培训；另外，个人住房信息涉及市民的个人隐私，不能随随便便调其他单位人员来负责。但在成交量持续火爆的情况下，将增派公安警力，维持秩序安全，并且维持号牌发放的公开、公正。
该负责人表示，每年杭州受理的总件数与温州差不多，但交易中心工作人员的人数却是温州的3倍。目前，市房产交易中心正在向上级反映这事，并争取有新的人员加入。记者夏晓腊
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关键词：国五条 二手房交易
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