温州发布2013年度全市消费维权十大典型案例

 　　案例六 蒜苗过早抽芯 农户集体获偿

　　案情简介：

　　2013年5月14日，仙岩工商所接到区长热线转办件，丽岙街道五社村31名农户联合反映，因种子问题造成243.3亩大蒜大面积过早抽芯，严重影响大蒜产量，给农户带来巨大经济损失，农户意欲集体上访要求经营户赔偿。

　　调处过程及结果：

　　调查人员从大蒜种子来源入手，查证进销货渠道正常合法，但由于相关经营单位和农户都没有对该批种子进行留样，因此无法鉴定种子的质量。该所遂向瓯海区农林渔业局咨询，农业局方面认为种子的种植方式、气候、土壤等，都可能是导致该情况的因素，只有对种子样本进行检测才能取得有效结论。

　　于是，该所两次组织农户代表和经营户调解，但双方在大蒜抽芯原因上各执一词，农户又拒绝经营户提出请专家对大蒜进行鉴定的建议，且双方对赔偿事宜分歧过大。针对农民消费者这一相对更为弱势的群体，而且大蒜严重减产已成事实，因此调解人员提出争议解决建议：如果请专家鉴定，样本已经种植结论不一定适用调解，而且检验周期长、费用大；其次经营单位在销售种子时，未告知种植方式、适用季节、苗期时间等，在种子分销过程中没有在包装袋上加注使用说明，因此未尽到告知义务，应承担相应责任。

　　最后，在该所和丽岙街道、瓯海区农林渔业局的共同努力下，经营户同意按每斤种子200元的标准予以一次性补偿。6月3日该所召开了补偿款发放现场会，为该67名农户发放补偿款共计61080元。

　　点评：

　　本案影响较大，且涉案农户均为弱势群体，在无法鉴定种子的质量、农户和经营户双方各执一词的情况下，工商所积极组织参与多次调解，使得经营户充分认识到"口碑影响销量"的道理，最终对涉案农户进行了补偿。本案取得了较好的调解结果，也提醒消费者在消费之时应注意及时留存相关物品与凭证以利于日后维权。

本文转自：温州新闻网 66wz.com