竞赛运行、语言翻译、礼宾接待……“小青荷”这样参与志愿服务

　　温州网讯 明天，杭州第19届亚运会开幕。“小青荷”这群以大学生为主力军的赛会志愿者，会在竞赛运行、语言翻译、礼宾接待等领域提供志愿服务。温州作为亚运会分会场，将承办的是龙舟项目全部比赛和足球项目部分小组赛及淘汰赛。在温州的各个亚运服务点位，也有一批“小青荷”，他们一面是不同性格、不同专业的大学生，一面是守岗尽责、认真努力的亚运志愿者。此次，我们将走近这些志愿者，看看他们的AB两面，看看他们的日常……

　　志愿达人：“现在我成了自己想要的样子”

　　三年339.27小时的志愿服务时间，让章志铖从一名举手发言会止不住发抖的“社恐”变成温州大学团委实践服务中心的部长，如今又摇身一变，成了亚运的一名“小青荷”。

　　“虽然我所在的是一个小岗位，但我觉得能够参与到亚运会中，能站在这样大的一个平台上，对我自己来说就是一种锻炼。”从9月16日开始，温州大学2021级法学3班的章志铖便在温州亚运分村君庭酒店的洗衣房正式上岗了。作为一名亚运通用志愿者，他的日常工作便是和小组成员一起为各国运动员提供翻译服务，并一直持续至10月8日亚运会结束。

　　虽工作内容看着简单，但也有不少难关。章志铖提到，他们工作所在的酒店33楼洗衣房内没有空调，炎热的天气里，他们小组成员要忍耐高温在此服务。好在小组日常有两人轮岗，他和小伙伴可以每两小时换一次班。换班后，他们通常还要到2楼负责登记运动员非食用冰的领取情况、失物招领、物品租赁等。

　　“我觉得自己在这个岗位上，最大的进步是敢用英语跟外国人沟通了。”章志铖谈到，这次的工作与各国运动员面对面的机会比较多。早在上岗前的半个月，他们就进行了多次岗前培训，除了志愿者基本礼仪、消防知识、急救讲座等，最多的便是英语培训。他个人也在得知具体岗位后就加紧准备了很多日常与洗衣有关的英语对话，如今他基本能做到沟通顺畅。偶尔碰见不太擅长英语的运动员时，章志铖笑着说，这时候要么是加上手势沟通，要么是用翻译软件或者是翻译机。遇到一些突发情况，像有代表队的运动员反映自己找不到洗好的衣服了，或是当一个代表队要在一晚上洗30人的衣物时，他们还得及时做好处理、反馈。

　　对于曾组织“三下乡”社会实践、“新青年”下乡活动、普法宣传服务等大大小小实践活动的章志铖来说，除了本职工作，这次他还担任了分村住宿组32名志愿者的队长。日常，他不仅要安排好组员的值班，还要协助完成一些视频拍摄的宣传任务，同时他还是一名“车长”，日常要负责对接志愿队的往返出行，发车前，他总要提前到场进行点名、签到。除了队长，他更是身兼多职，在火炬接力的温州站，他是高举火炬接力号码的志愿者；在杭州亚运会开幕式彩排时，他则充当了一把“媒体记者”，参观媒体中心，走了一遍媒体采访的流程。“很幸运，我当天的位置比较靠近主席台，第一次看开幕式彩排觉得很震撼，跟电视上看还是很不一样！”章志铖还计划：“志愿服务结束之后，打算到亚运周边商店买一些吉祥物犒劳自己。”

　　平常热衷于参与志愿、实践活动的章志铖，私下里还是一名喜欢法学科研的法学生。上半年，他作为独立作者，所写的论文《高校法治类社团对大学生法治素养的培育机理研究》发表在《卷宗》期刊上。今年，他更是手握两篇论文正在投稿。他说：“现在我成了自己想要的样子。”在跟着老师做科研的过程中，他发现了自己喜欢和擅长的领域，未来有机会希望能一路读硕士、博士，在高校继续从事科研类工作。

　　体育高手：“我们就像是‘钉子’，哪里需要钉哪里”

　　此次温州大学派出的483名亚运“小青荷”中，服务点位人数最多的是亚运龙舟项目的比赛场地——温州龙舟运动中心，“00后”的蔡国祥就是其中一位。

　　他被分配到的是观众服务领域，工作是吉祥物表演。在10月4日至6日，当有龙舟比赛项目时，他需要套上吉祥物的卡通服装，在户外的观众席与大家互动。蔡国祥说，暑假里得知自己被分配到的具体岗位后，便开始练习《小熊跳舞》里的一些手势与动作，为之后的表演做准备。在8月底的岗前培训中，组委会发送了一些吉祥物跳舞的视频后，他也跟着练习了多次，希望在比赛日当天能拿出最好的状态。

　　作为一名温州大学体育教育师范专业的大四学生，蔡国祥在大二便申请了担任志愿者，如今一尝夙愿，终于快到正式上岗志愿服务的时刻。蔡国祥很是兴奋，他说：“奥运会没有机会亲身参与，亚运会我一定要把握住机会。”在进行亚运会志愿者的面试时，评委给蔡国祥的关键词是“责任”，而这个词也一直贯穿着蔡国祥的志愿工作。暑假留校的他，是学校号召回来的最早的一批志愿者中的一员，还没上岗吉祥物表演的他，临时被抽调去发放亚运志愿者的物资。这一发，就是将近一个月的时间，9月20日发放了最后一次物资后才正式结束。而这期间，他也没闲着，要参与通用知识考核、礼仪服务培训、场馆赛前演练等，小到引导嘉宾时手伸出的角度，大到说话用语中的敏感用词，都要进行统一培训。“我们就像是‘钉子’，哪里需要钉哪里，拔出来也可以再钉。”蔡国祥感慨，越是大型的赛事，琐事越多。

　　多次去温州龙舟运动中心彩排演练的他，看到每一次场馆的变化，他说自己都与有荣焉。从“光秃秃”的场馆到有了鲜花、有了“幸福温州”的宣传标语、有了各种亚运元素的装饰，场馆焕然一新。“我能有机会带着工作牌进入亚运场馆中，参与到亚运会里，真的很有成就感。”

　　蔡国祥提到，虽然亚运的志愿者工作与当初自己的想象有所不同，本以为可能有很多“技术活”，没想到最终是“体力活”居多。但这体力活也不容易，蔡国祥说自己之前曾在空调房里试穿过几分钟的吉祥物服装，仅仅几分钟，他脱下来时就看到里面冒出了“白烟”，热度堪比蒸笼。比赛日时，蔡国祥要和其他“小青荷”在赛前的3小时到岗，这也意味着如果上午9时开始正式比赛，他们要从早上6时穿吉祥物服装一直到下午一二时。辛苦自不必说，但蔡国祥说学校也给他们采购了各式各样降温防暑的物品，每个点位上安排了两名吉祥物表演者进行轮换。

　　对于田径特招进入大学，还是一名国家二级运动员的蔡国祥来说，这次担任亚运会志愿者的经历可以说是“给自己的大学生涯画上一个圆满的句号”。亚运会过后，他表示自己就要开始紧锣密鼓地准备教师岗位的提前招聘，希望未来自己可以成为一名幼儿园的体育老师。

　　来源：温州晚报

　　原标题：亚运“小青荷”的AB面

　　记者 施滢滢/文 图片由受访者提供

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