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咪表谜之收费引发市民热议,一天收到200多条留言

温州网 2024-03-01 09:18:00

  温州网讯 前天,《咪表收费,是真计时还是凭感觉?》一文,在社会上引发广泛热议,一天内收到200多条留言。市民朋友们或拨打“党报热线”,或通过温度新闻APP、温州网络问政微信公众号留言,或直接向记者反映等方式,吐槽自己所遭遇的各种咪表收费的坑。其中不少市民询问,碰到咪表“谜之收费”该如何维权?与此同时,也有代表委员关注到此事,就咪表泊车服务如何多些真诚、少点套路提出他们的建议意见。

  市民热议

  莫名其妙的咪表欠费,你有我也有

  在记者收集的留言里,多数市民讲述了自己的遭遇。家住市区信河街沧河巷的市民刘先生向记者反映,自己曾多次在15分钟的咪表免费停车时段内被收了费。“有时候是回家拿个东西,卡着时间十二三分钟就把车开走了,当时扫二维码显示免费,但过一段时间,突然变成欠费3元。”刘先生说,自己不知道去哪里投诉,加上又已经过了一段时间也没保留证据,无奈只能缴纳欠费。他不禁质问:“3元钱不多,但全市这么多咪表,加起来可不少,究竟背后有多少获利?”

  同样的,市民包先生打进本报“党报热线”说,前些时候,他在屯前街附近使用咪表泊车,停了2小时,缴费时却显示要18元。包先生说,就这笔停车费自己已拨打投诉电话反映了,他看到报道后更想了解咪表到底是怎么收费的?计时是如何计的?

  除了计时“乌龙”,还有很多市民反映,在投诉时均被要求自行举证。网友“凡克”在留言中写道:去年一次停车,被工作人员拦着要补缴54元,因急着办事当时先补了,事后向后台投诉,对方要他自己举证,他提供了当天停车场的进出记录,两天后当事收费员向他道歉并退回了费用。不过,更多市民表示,欠费都是在过了一段时间后发现的,导致没法举证,只能自认倒霉。

  有网友感慨道:为什么咪表欠费永远还不完,每次都是说要不要把欠的还了,疑疑惑惑交了钱,下次停车又说以前还欠多少钱。

  百姓呼声

  “套路”收费该停了,呼吁明白消费

  记者梳理留言,多数市民认为有咪表收费确实方便停车。但对于咪表泊位设置、收费、服务等有质疑。为此,记者整理出市民关注的问题及百姓呼声——

  关于计时,是人工还是感应?地面感应的计量设备是否经过计量鉴定机构检验合格?准确度如何?损坏率有多高?

  关于维权,咪表收费能否提供视频?按理应该谁收费谁举证。

  关于服务,车辆停放和驶离都应有短信通知,告知停放时长、应付停车费,让消费者明明白白。

  关于收费,咪表泊车归哪个部门管?每年收了多少钱?钱的用途能否公示?

  关于设置,规划时有没有征求市民意见?老旧小区停车难和偏僻地段的实际情况是否有统筹考虑?

  律师说法

  收费有据

  管理方应落实责任

  市律协常务理事、浙江震瓯律师事务所合伙人贺君认为,作为城市内道路公共停车位的管理方,应当严格按照《温州市区机动车停放服务收费管理暂行办法》的规定履行经营服务者的职责,做到收费有据,其中就包括对停车时长的有效管理和证明,特别是在出现争议时,应由管理方承担举证责任。

  对于安装有信息感应系统的停车位应当严格按照真实数据计算,对于部分人工计时的停车位,管理人员会在停车时拍照存档,那么车辆离开时自然也应及时拍照存档,如存在人手不足等,贺君律师建议管理方应当通过提升管理能力予以解决,如增设信息感应系统、明确公示人工计时停车位提醒车主离开时及时告知管理人员等,而不是推诿了事由消费者买单。咪表运营方应切实落实主体责任,缓解交通拥堵和“停车难”问题。

  建言献策

  便民实事

  要做实更要做好

  市政协委员、温州东仪文化传播有限公司董事长滕伟忠看到报道后表示,自己也遇到过咪表谜之收费的问题。滕伟忠说,他身边有一些朋友,因对咪表欠费有争议,就索性不缴费。“这样一来,就会造成对立,运营方收不到钱、市民又有情绪,这样不利于停车难这一民生问题的解决。”

  便民实事既要做实更要做好。滕伟忠建议,一方面由政府部门加强监管,对咪表泊位统一管理,建立公开透明的收费机制,畅通投诉维权渠道。另一方面,运营管理方要加大科技投入,利用人工智能、地感、互联网技术,实现实时精准计时,并且要将停车信息和驶离信息同步推送给消费者,让每个人都能明明白白消费。此外,可以建议全市统一咪表监控系统,运用信息化手段,实现调阅任何时段任何泊位泊车情况,一旦发生争议,方便取证。

  来源:温州日报

  原标题:《咪表收费,是真计时还是凭感觉?》后续>>>

  咪表谜之收费引发市民热议,一天收到200多条留言——

  便民服务应多些真诚,少点套路

本文转自:温州新闻网 66wz.com

新闻中心 编辑:杨丽责任编辑:叶双莲监制:阮周琳
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