温州，打造最具温暖感的劳动者城市

　　温州网讯 每天临近中午，网约车司机老姜都要光顾一个老地方——瓯海区新桥街道西山西路183号。

　　上午11时10分左右，他开车进了院子，熟练地停在车位上，为车子充上电，然后又去续了一杯开水。做完这些后，他又转到餐厅用餐。

　　这处能安心充电，又能暖心续水，还能大饱口福的地方，是新桥网约车司机之家城市驿站。

　　“驿站餐厅价格便宜、菜品还多，而且上午11时至下午1时的午饭时间，也正好是电价谷价的时间，来这里吃饭充电都不耽误。”老姜说。和他一样定时光顾的网约车司机很多，能容纳400多辆车的驿站停车场到点就会满满当当。

　　像这样为网约车司机等新就业形态劳动者提供歇脚服务的场所，是温州市总工会建成投用的户外劳动者服务站点，也是户外劳动者们的“幸福中转站”。与一般的休息点不同，这里24小时“不打烊”，设置有饮水机、微波炉、工具箱、应急药箱、手机充电设备等生活配套设施，网约车司机、环卫工人、快递小哥等户外劳动者，在这里“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。

　　日均接待1000多辆网约车

　　司机在这可享“8+x”项服务

　　新桥网约车司机之家城市驿站自2021年10月投用，如今日均服务网约车司机超1000人次。

　　驿站运营方、温州黄金假日汽车服务有限公司总经理黄建胜介绍，根据停车闸口统计，去年平均每天驿站接待1000多辆车，其中80%都是常客，“24小时免费开水服务，是我们这里的特色，平均每天送出600多杯开水，多的时候一天超过800杯。”

　　吸引网约车司机们常来的原因有很多。温州黄金假日汽车服务有限公司工会主席金天涯说，网约车司机之家以共享、服务、学习、社交“4S”之家为理念，为网约车司机开出红色教育、舒心歇脚、暖心关怀、支援帮扶、调解援助等（8+X）服务事项清单。除了24小时免费提供热水，开放洗手间、淋浴间，还有便捷车辆维修、自助快捷洗车、免费WiFi上网、食品加热、便民医药等服务，很好地呼应了网约车司机所需。

　　打造15分钟货车司机“服务圈”

　　“怡配怡食怡居”满足各种需求

　　嗒、嗒、嗒、嗒……记者来到位于瓯海区潘桥街道的传化物流共富港时，两名货车司机正在这个站点的运动区打乒乓球放松身心。“这个站点启用后，真的太好了！这边有乒乓球桌和台球桌，旁边还有阅览区。想休息时，可以到专门开辟的‘静’区躺在藤椅上睡觉。”货车司机老黄说。

　　这里是南来北往的货车司机专属驿站。谈起这个工会户外劳动者服务站，司机老李赞不绝口。2月16日（正月初七），尚处于春节假期，物流刚刚开始复工。当晚11时，老李驾驶的货车爆胎，“周边很多轮胎店还没营业，传化物流共富港的‘怡配中心’，不仅已经开始营业，接到电话后工作人员很快就到了现场。而当我主动提出支付双倍费用时，对方婉拒了，没有多收一分钱。”

　　在温州传化公路港物流有限公司党支部书记、工会主席张浙东看来，如果说物流是经济的“大动脉”，那么货车司机就是“红细胞”。他们起早贪黑、日夜兼程，每一次停靠都需要“加油充电”。在市总工会以及瓯海区总工会的支持下，该公司围绕“货车司机的一天”，以物流共富港“一厅六中心”为主阵地，打造15分钟货车司机“服务圈”。

　　这里有货车服务中心。入驻昆仑轮胎、美孚润滑油等知名品牌，在园区最便利的路段打造怡配中心，为司机提供轮胎、机油、传动轴、电路等更换维修服务。

　　这里有生活保障中心。内设的怡食中心为司机提供全天候的生活服务。凌晨5点就可以吃到热气腾腾的包子、粥、卷饼、豆浆、肠粉等各种品类的早餐；两荤两素一汤无限续饭的中餐，价格在10至12元，并且免费打包；下午5点到次日凌晨3点，有东北饺子、兰州拉面、特色砂锅等各地美食可供选择。怡居中心28平方米的双人标间，不仅配备有独立卫生间、淋浴间和空调，每人每天租金10元，货车司机可以在这里安心休息。

　　做好“谋”做实“用”做优“暖”

　　构建户外劳动者温馨服务网

　　今年初，市总工会以户外劳动者服务站点建设纳入省民生实事项目为契机，经过市委常委会研究、市十四届人大四次会议票决，推动全市110个服务站点提升改造纳入2024年温州市十大民生实事项目，同时纳入市政府考核项目。

　　市总工会党组书记、常务副主席胡长虹表示，市总工会将坚持主动作为，做好“谋”的文章；强化协作配合，做实“用”的文章；提升服务温度，做优“暖”的文章等，着力构建户外劳动者的温馨服务网，让户外劳动者服务站点成为温州工会服务职工群众的“新地标”，努力打造最具温暖感的劳动者城市。

　　所谓“谋”，就是要完善工作机制，争取党政支持，为全市服务站点规范化、标准化建设提供强大支撑和可靠保障。市总工会通过召开座谈交流会、任务部署会和整改推进会，开展明察暗访，定期邀请户外劳动者担任“体验官”，对服务站点硬件设施、服务能力、运行管理情况进行评价，解决建设运维过程中出现的各类问题。

　　所谓“用”，就是要发挥“工会+”作用，与共建单位和社会组织广泛开展合作共建。目前全市已建成各类服务站点800多家，下一步将持续推动“站点上图”，在百度地图、高德地图实现一键查询、一键导航、一键评价，更好使用。同时，按照“一站一特色、一站一品牌”的思路，为各类户外劳动者量身打造八大服务模式。如建立“工会+央企+渠道商”模式，联合中国铁塔公司共建“骑手之家”，为快递小哥提供24小时智慧换电服务；建立“工会+社区+慈善”新阵地，与庆年坊社区联合打造服务站点，为户外劳动者提供10项免费服务，并推出低价午餐，不断提升户外劳动者的获得感。

　　所谓“暖”，就是要常态化开展“暖心服务”。市总工会将持续聚焦户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等关键小事，拓展服务站点功能，强化人文服务、普惠服务。现已推出全国首个专为外卖骑手、快递小哥、网约车司机等户外劳动者打造的线上十元餐厅，下一步还将在工会大厦打造“阳光工享家·线下暖‘新’十元餐厅”等；将在市区联合“十足”便利店打造15家24小时服务站点，为凌晨和夜间工作的环卫工人、快递小哥、外卖骑手提供免费服务。

　　来源：温州都市报

　　原标题：800多家站点服务司机、快递小哥、环卫工人等 市总工会建设的“幸福中转站”，能吃饭、喝水、充电、休息……

　　温州，打造最具温暖感的劳动者城市

　　记者 蒋文泽

本文转自：温州新闻网 66wz.com