温州这样“最多跑一次”！到部门办事将有这些改变
温州网讯 业主进行项目立项审批要如何办？原本申请人员需带齐相关资料分别前往发改、国土、规划、财政等有关部门。但是日前，温州给出了最新答案：设立项目投资行政审批综合窗口之后，项目业主只需将所有材料一次性递交项目投资行政审批综合窗口，由该窗口实行各部门内部流转、部门联办、统一出件、快递送达(可选择)。一些事项甚至可以“一次也不跑”，通过移动端即可完成申报。
其实不仅是项目立项的审批快速便捷，我市还全面梳理公布了“最多跑一次”改革事项。据了解，市本级和11个县(市、区)分别于2月底和3月底前公布了两批共1144项和9716项行政审批“最多跑一次”事项，分别占全部行政审批事项的85.4%和80.5%。同时，在5月初完成市本级906项、11个县(市、区)6647项公共服务事项梳理，率先在浙江政务服务网公布。目前，我市已在全省率先设计并实施具有温州特色的一站、一网、一库、一端“四个一”工程。
那么，今后百姓办事要如何做才能更好地享受“最多跑一次”的政策红利呢？来看看小鹿的经历。
一站导引
上网查询服务指南
办理环节材料一看就懂
【小鹿的经历】
以前，小鹿想开一家餐馆，但是不知道自己是否符合条件，也不知道要如何申请办理。她需要跑到审管部门在窗口排队向工作人员咨询，之后要准备的材料不少，小鹿记不清总会忘东忘西，得跑好几趟。
现在，小鹿只要登录温州政务服务网或在微信上关注“温州市最多跑一次改革”，就可以查询到各部门“最多跑一次”服务指南。服务指南有场景导航、图文并茂、模拟办理等多种形式，每个办理环节和申报材料的详细说明、示范文本、易错提醒等都清楚告知，让小鹿很快就能看得懂，也知道该怎么办。
【温州这样跑】
我市通过建立“一站导引”系统，系统编制让老百姓“一看就懂”的服务指南，对前期公布的1144个“最多跑一次”事项，按照分类分项精细化、模糊表述清晰化、标准文本示范化的要求，精心编制简单明了的办事手册，在此基础上，设计了“一站式”网上办事导引系统，并设计推出网上即时问答功能，确保办事对象提出的问题第一时间得到解答。
目前市本级所有涉批的58家行政审批单位和公共服务办事指南已全部进入“一站导引”系统，各县(市、区)在6月底前将陆续实施到位，办事群众只要登录温州政务服务网或在微信上关注“温州市最多跑一次改革”就可以使用。
一网通办
带齐材料一窗受理
多部门内部会协同办理
【小鹿的经历】
以前，小鹿开餐馆涉及到很多环节的审批，例如工商注册登记、环评报告、消防许可等等，不同的环节就涉及到不同的部门，小鹿要抱着一堆多且杂的材料跑来跑去，甚至可能会面临其中某个环节一时半会办不下来，后面的环节也进行不下去的情况。等办完了，时间也过去一个多月了，小鹿身心俱疲。
现在，小鹿只要按照要求将所有的材料准备齐全，然后前往审批大厅，一次申请、一号管理、一网运行、一窗发证，然后小鹿回家坐等就可以了。15天后，小鹿就可以办理完成所有的事项。
【温州这样跑】
去年我市成立了大数据管理中心，建设了统一的政务云平台，全面推动全市342个信息系统向“一朵云”整合。今年公安、市场监管等36个省、市部门的信息系统已全部打通。实现数据共用、信息共享的同时，也化解了部门信息系统分散重复建设的资金浪费问题，每年仅硬件建设就节约资金1亿元以上。
另外，我市建立了全市一体化的“一窗受理”信息平台，并在审批大厅设置了专门的电子材料处理中心，变“纸质流转”为“电子流转”，变“串联办理”为“协同办理”。目前，我市已有投资项目、商事登记等13个跨部门业务实现了综合受理。
与此同时，探索网上联动办理模式，选择部分审批事项在市、县两级行政服务中心开展跨级联办(市级部门的审批事项在县级受理)、全城通办(同一审批事项可在任何一个审批中心窗口跨区域受理)试点，比如在商事登记领域，原来要在市、县分头办理、至少跑2次以上的食品经营、医疗器械生产等11个审批事项，现只需通过市或县一个窗口受理、网上流转，让群众跑一次就可办成。
一库共享
网上开证明刷一下身份证
系统自动给你填表
【小鹿的经历】
以前，小鹿在生活中，遇到子女入学、抵押贷款、户口迁移等问题，都要去相关部门开一张“房屋权属证明”，办事大厅离家远，而且停车不便，上班时间请假去开证明，还容易耽误工作。
现在，小鹿通过政务服务网，凭有效证件进行注册登录，填写相关信息即可。此外，小鹿还可以实时查询办理状态，还能选择“快递送达”的方式。不用上班请假，小鹿就能获取“房屋权属证明”。未来，小鹿甚至连网上办证明都不需，政务数据资源共享后，相关部门可直接网上内部核查。
【温州这样跑】
我市在全省率先出台《政务数据资源共享管理办法》，对群众办事过程中使用频率最高的28项涉及人口、企业、不动产、社保等数据资源，在4月底前全部实现归集共享，统一向各部门开放应用。
今年温州将进一步建立信息共享核查系统，将原来审批程序中要求群众先跑其他单位开具证明的方式，转为网上内部核查，不需要群众再跑其他部门开证明。据统计，仅不动产、社保、有无违法犯罪等三类证明转为内部核查后，每年可以减少群众跑腿200万次以上。
通过建立电子证照、电子材料系统等，全面归集共享证照数据，凡是数据库中已有的信息或证照，一律不再要求办事对象提交相关纸质证照和材料；凡是前一个审批环节已提交的材料，下一个环节一律直接复用；凡是联办需要向多个部门提供的书面材料，一律整合精简为“一套材料”。此举可平均减少审批申报材料1/3以上，大幅减少群众办事繁琐和降低办事成本。
针对群众反映比较强烈的办事填表繁琐问题，温州将在6月中旬推出自动填表系统，群众只要刷一下身份证，系统就会自动从数据库读取相关信息，自动生成审批申报表，无需再手工填写。
一端服务
下载一个客户端
就能搞定很多日常项目
【小鹿的经历】
以前，小鹿去医院看病需要下载一个挂号的APP，处理交通违章需要关注一个微信公众号，查询公积金余额又要关注另一个移动客户端。渐渐的，小鹿的手机里有很多部门的微信公众号和各种部门APP的客户端，有时候她自己不知道该用哪一个了。
现在，小鹿只需下载一个政务服务网的移动客户端，里面就包含了查询、预约、缴费、申报等36个群众生活常用的项目，清楚方便，也为手机腾出个更多空间。
【温州这样跑】
按照上半年网上申报事项达50%的目标要求，目前市本级已有276个常用审批事项开通“网上申请、快递送达”服务模式，6月底可增加到580个事项。
同时，全面整合各部门自建手机APP和微信服务，将原来分散的常用项目，集中汇集到政务服务网一个界面上去。
此外，今年还计划在审批、社保、医疗、教育、交通等领域推出20项以上贴近群众生活的手机应用。比如在智慧医疗领域，现已实现手机挂号和通过手机查阅个人3年内在全市各大医院的体检、看病、用药等记录，还将推出“一卡通”应用，打通市民卡与支付宝、银联等支付平台，让群众在不同医院使用市民卡一次刷卡，同时支付个人自担费用和医保费用，为个人看病就医带来极大便利。
来源：温州晚报
记者胡晚露
本文转自：温州网 66wz.com
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