“万人双评议”明查暗访141家参评部门 发现3类问题

　　温州网讯 连日来，市评议办邀请市政风行风监督员对全市141家万人双评议活动参评部门进行明查暗访，其中包括50家市直部门、9家医院、28家银行、41家保险公司和13家国有企业。

　　检查发现，各参评部门开展万人双评议活动情况良好。参评部门强化内部管理，加强了机关作风建设。参评处室(窗口、基层站所)在工作纪律、服务效能、履行职责等方面有了较大提升。大多数干部能自觉遵守工作纪律，坚守工作岗位，认真履行工作职责，干部精神状态、服务态度总体较好。特别是一些参评部门针对群众提出的不满意意见，积极补短板、抓整改，使服务质量和工作效率得到了明显提升。

　　这次明查暗访也发现了一些问题，市评议办结合日常评议中收集的情况，梳理出3个方面重点问题：

　　群众不满意意见比较集中——6至7月，万人双评议网络平台收集各类服务事项共544514件，从中随机抽取219986件进行短信满意度调查，收回有效回复62581条，其中满意57431条，基本满意3867条，不满意1283条。不满意意见超过10条的参评部门有23个，最多的一个单位不满意意见达到127条。

　　服务质量有待提高——个别参评部门工作人员态度生硬，不热情、不细致；个别参评部门不能按照规定时间完成群众交办事项；个别参评部门办公地址登记不准确，给群众办事带来不便。

　　工作制度执行不严格——个别参评部门工作人员在上班时间玩手机、玩游戏、炒股、吃早餐、吃零食；个别参评部门没有实行上下班考勤制，考勤记录不完整，个别人员未准时签到，且未作出合理说明。

　　目前，市评议办已向相关部门单位反馈情况，并将这些问题列为日常评议的扣分依据。

本文转自：温州网 66wz.com