洞头打造“最多跑一次”进小区

　　温州网讯 投放自助贩卖机、开办公益课堂、打造“爱心家政帮”平台……在洞头海湾家园三区，一系列惠民小工程让业主们收获了实实在在的幸福感。这一小区有住户607户1806人，是今年洞头区10个“最多跑一次”改革向公共场所延伸的试点之一，以“海霞红管家”项目为载体，按照便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化的“五化”要求，着力打造舒适宜居、服务便捷、治理有序的住宅小区。

　　“小区变化太大了，你能想到的便民服务都有，基本满足了各个群体的个性化需求。”业主郭海链告诉记者，晚上，小区里的“百姓议事厅”常常灯火通明，邻居们你一言我一语，为小区服务提升建言献策。“我觉得可以弄个线上菜场，在家点点手机就可以送菜上门”“能不能办个食堂，解决独居老人的就餐问题……”这些美好的想法很快就被实现了。

　　住户方某行动不便，每个工作日的中午，她的丈夫都要回家烧饭，自从小区有了爱心食堂后，她的午餐就被妥妥地解决了，“食堂每日定点烹饪早、中、晚餐，提供送餐上门服务，很多有需求的人都夸这个做法好！”

　　这样的便民服务不胜枚举。为了让孩子们有一个更安全的上下学环境，小区与区交运集团结对，开通了一条直达区实验小学的公交专线，还开办了“四点半学校”，由党员志愿者看护，破解了“学生放学早、家长下班晚”的难题。

　　不仅如此，小区聚焦智慧服务，在人流量集中的地方投放了一台“瓯e办”自助终端机，让业主在家门口就能打印证明材料、缴纳水电费、充值公交卡等。同时，还能在机子上看到项目建设、资金使用等事务情况。此外，小区陆续推出了“爱心家政帮”“一步到党员服务”“爱心欢乐购”等居家服务平台，解决居民“维修难”“服务远”“购物烦”等问题。

　　通过试点，海湾家园三区的小区基础设施日臻改善，居住环境逐步优化，治理效能明显提升，先后获评市级文明小区、全省高标准垃圾分类示范小区等荣誉。

　　来源：温州日报

　　记者 王民悦 通讯员 朱晓艳

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